Pengiriman dan pengambilan Pesanan
- Pengiriman produk menggunakan jasa pengiriman JNE
- Pengiriman dilakukan setiap hari kecuali hari minggu dan libur nasional
- Pengiriman secara COD dapat dilakukan setiap hari kecuali hari minggu dan libur nasional di kantor kami.
- Lama pengiriman berkisar 2-4 hari kerja kecuali untuk wilayah indonesia timur berkisar 4-6 hari
- Biaya pengiriman dihitung secara otomatis dan sudah termasuk dalam tagihan anda
- Berat yang ditampilkan pada halaman produk merupakan berat asli produk.
- Biaya pengiriman tidak hanya ditentukan dari berat produk tetapi ditentukan juga oleh dimensi kemasan sesuai dengan yang ditetapkan oleh jasa pengiriman
Pengembalian produk
- Sesuai dengan ketentuan yang berlaku ( baca di syarat dan ketentuan pengembalian)
- Isi formulir pengembalian
- Upload foto produk yang rusak
- Dalam 3 hari kerja anda akan mendapatkan email konfirmasi dari Banaran9.com
Syarat dan ketentuan pengembalian
- Kondisi pengembalianproduk yang dapat diterima adalah dalam keadaan produk cacat, produk rusak dan salah
- Waktu pengembalian produk/ retur maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima
- Produk harus dikirim ulang dalam kondisi dalam kemasan dan belum terpakai. Produk retur merupakan tanggung jawab costumer sampai dengan pihak Banaran 9.com menerimanya.
- Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh costumer
- Biaya pengiriman kembali menjadi tanggung jawab Banaran9.com
- Pengembalian produk tidak dapat diuangkan, hanya dapat ditukar dengan produk yang sama.
- Produk yang dikembalikan tidak mendapatkan potongan atau promosi yang digunakan pada pembelian tersebut.